De plus en plus d’entreprises mettent en place des standards téléphoniques virtuels afin d’améliorer leurs systèmes de téléphonie. Effectivement, les standards virtuels constituent une révolution dans le monde de la téléphonie d’entreprise.

Efficacité

L’utilisation de standards virtuels améliore considérablement l’efficacité des entreprises. D’une part, ils améliorent le service téléphonique et donnent une image plus professionnelle aux clients. D’autre part, toute personne de l’entreprise peut être localisée instantanément. Ce qui permet de savoir si le responsable est au travail, et d’éviter de perdre du temps à attendre de parler à une autre personne, facilitant ainsi la communication entre les membres du personnel. Quelle que soit la taille de votre entreprise, il vous est possible d’intégrer www.ringover.es/centralita-virtualà votre CRM, et ce, en moins de 3 minutes. En outre, Ringover, dont le siège social français se trouve au 50 bis rue Maurice Arnoux, 92120 Montrouge, France, met à votre disposition des PBX virtuels personnalisables pour que vous puissiez gérer au mieux les appels de votre entreprise. Créez divers scenarios en fonction de vos besoins et en un clic, distribuez les appels.

Facilité du télétravail

Étroitement lié au point précédent, le standard virtuel permet à tout travailleur de disposer d’un téléphone IP à domicile. Cela facilite le télétravail. Il peut être utilisé à partir de n’importe quel terminal, et relie tous les employés d’une manière très simple.

Tranquillité d’esprit et assistance à distance en cas de panne

Un autre avantage du standard téléphonique virtuel est la tranquillité d’esprit en cas de panne. En tant que central virtuel, toutes les informations sont stockées dans le nuage, à partir duquel une copie de sauvegarde peut être effectuée. Ainsi, si l’appareil que vous utilisez (généralement un ordinateur) tombe en panne, vous pouvez y accéder à partir d’un autre appareil en quelques minutes et l’ensemble du PBX continuera à fonctionner normalement. Le fait que toutes les informations se trouvent dans le nuage rend également les données plus sûres. En outre, tous les PBX virtuels sont équipés d’une assistance à distance, de sorte que si vous demandez une modification de la configuration du PBX, vous obtiendrez un résultat très rapide.

Réduction des coûts

En utilisant un PBX virtuel, les entreprises peuvent réduire leurs coûts jusqu’à 85 %. En effet, il n’est pas nécessaire d’installer des équipements physiques qui nécessitent une maintenance ultérieure, et le coût des communications internationales est le même que celui des communications nationales. Ces économies signifient également que les techniciens ne sont plus nécessaires, et que la gestion du temps est plus facile.

Liberté de choix

Enfin, sur ce point, les PBX virtuels présentent un avantage en termes de choix des opérateurs et des équipements. En tant que service virtuel, il suffit d’une bonne connexion internet, quel que soit l’opérateur. Cela signifie que chaque entreprise est libre de choisir l’opérateur de son choix, et de bénéficier des tarifs les plus avantageux. Les entreprises sont également libres de choisir l’équipement qu’elles utilisent pour passer des appels et se connecter avec d’autres employés, ce qui leur offre un très large éventail d’options.